La conviction LH expert, portée par Bénédicte Hauet
Experte référente évaluation HAS
Enfants, personnes âgées, personnes en situation de handicap, personnes en difficulté sociale… quels que soient les contextes dans lesquels j’ai exercé – administrations, associations, direction générale, missions de terrain ou d’évaluation – mon engagement est resté constant : défendre leurs droits, garantir une utilisation juste des fonds publics et contribuer à des pratiques professionnelles exigeantes et responsables.
Depuis toujours, le fil conducteur de mon parcours est le même : protéger les personnes les plus vulnérables.
La fragilisation des ESSMS face à l’incompréhension
Au fil de plus de 25 années d’expérience et de plus de 100 évaluations qualité réalisées, j’ai acquis une expertise approfondie des attendus de la HAS et du fonctionnement des ESSMS.
J’ai aussi constaté une réalité préoccupante : l’évaluation est trop souvent perçue comme une inspection à subir, et non comme un levier de progression. Les établissements peinent à en comprendre les enjeux, les logiques ou les articulations réglementaires.
Cette incompréhension fragilise leur mise en conformité et, au-delà, la reconnaissance du travail accompli par leurs équipes.
D’où la création d’LH Expert
C’est de ce constat qu’est né LH Expert.
Je suis convaincue que lorsque l’évaluation est comprise, préparée et structurée en amont, elle devient un outil d’amélioration durable des pratiques.
Au-delà de la conformité, elle permet de valoriser le professionnalisme des équipes et de renforcer la qualité de l’accompagnement proposé aux personnes accueillies.
J’ai donc choisi d’intervenir en amont de l’échéance officielle, en proposant une démarche de mise en conformité intégrale, fondée sur une méthodologie exigeante et des outils que j’ai développés au fil des années.
Une approche portée par une équipe d’excellence
Cette approche vise un objectif clair : sécuriser l’établissement face aux 471 éléments d’évaluation de la HAS, obtenir la lettre A (QualiScope HAS), et transformer l’évaluation en moment de fierté collective plutôt qu’en source d’inquiétude.
À mes côtés, un réseau restreint de consultants que je forme chaque année partage cette même exigence, cette même éthique et cette même finalité : agir pour que la qualité ne soit pas une contrainte administrative, mais un engagement concret au service des personnes accompagnées.
Le Cabinet LH Expert : L’Expérience Terrain au service de votre Conformité
Expertise métier à 360°
Le Cabinet LH Expert a été fondé sur la conviction qu’une évaluation réussie ne se limite pas à remplir des grilles ; elle nécessite une maîtrise réelle des pratiques (expertise métier).
Un parcours de terrain éprouvé.
Avec 25 ans d’expérience au sein de tous types d’ESSMS, nous connaissons vos enjeux opérationnels. La fondatrice du cabinet a réalisé plus de 100 évaluations, garantissant une connaissance parfaite des attentes des autorités.
Des résultats concrets (Objectif A).
Notre méthode de mise en conformité a fait ses preuves. Tous les établissements que nous avons préparés ont obtenu la note maximale (A) lors de leur évaluation officielle par des organismes accrédités COFRAC.
Une expertise pluridisciplinaire.
Nous ne survolons pas les sujets — nous maîtrisons les cadres juridiques (CASF, Code Pénal…), les RBPP, ainsi que les leviers financiers (CPOM, dialogue de gestion). Cette double compétence nous permet d’aligner vos indicateurs de qualité avec vos impératifs budgétaires – La dimension stratégique.
Un accompagnement vers l’autonomie.
Notre rôle est de vous préparer au passage des évaluateurs missionnés par le cabinet accrédité COFRAC choisi. Nous formons vos équipes aux méthodes de l’évaluation et structurons votre Plan d’Action Continue de la Qualité (PACQ) pour qu’il devienne un outil de pilotage quotidien (objectif PDCA : Planifier, Développer, Contrôler, Agir).
Une force d’intervention spécialisée
Expertise métier à 360°
Le Cabinet intervient auprès de l’ensemble des secteurs du médico-social et du social et s’appuie sur des consultant(e)s expert(e)s par secteur pour garantir une réponse sur-mesure.
personnes âgées
personnes en situation de handicap (adultes et enfants)
protection de l’enfance
protection judiciaire de la jeunesse
hébergement et insertion
accompagnement des personnes en difficulté sociale
Chaque mission est confiée à un consultant spécialisé
Le consultant est sélectionné en fonction de son expertise métier et de sa connaissance du secteur concerné.
Cette organisation garantit une approche à la fois ciblée, opérationnelle et cohérente avec les réalités de terrain, partout en France métropolitaine, DOM-TOM et pays francophone (Suisse, Belgique, Québec…)
Cabinet LH Expert
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